Dernière mise à jour : 4 avril 2026

Chez Mr Chigolo (« nous », « notre » ou « nos »), la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits concernant ces données, conformément à la loi applicable en République Démocratique du Congo et, le cas échéant, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les visiteurs situés dans l’Espace Économique Européen.

1. Collecte des informations

Nous collectons différentes catégories d’informations lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services :

• Données de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (ex. lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou nous écrivez à contact@mrchigolo.com).

• Données d’échange : toute information que vous nous fournissez dans le cadre d’une demande de devis, d’une collaboration ou d’un message via la fonction « Ouvrir la discussion ».

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite – collectées via des cookies ou outils d’analyse pour améliorer votre expérience.

• Données de navigation sur le QR Code : si vous scannez le code QR présent sur le site, nous pouvons enregistrer des données anonymisées de session.

2. Utilisation des informations

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact, l’e-mail ou la discussion en direct.

• Assurer la gestion administrative des missions que vous nous confiez (ONG, entreprises, entrepreneurs).

• Améliorer notre site, nos services et la sécurité de nos plateformes.

• Respecter nos obligations légales et réglementaires (conservation de documents, facturation, etc.).

3. Base légale du traitement (pour les utilisateurs concernés par le RGPD)

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Votre consentement (ex. envoi d’un message via le site).

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex. devis, prestation administrative).

• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à sécuriser notre site.

• Une obligation légale (conservation de documents comptables, réponse aux autorités).

4. Partage des informations

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos données personnelles à des tiers non liés à notre activité. Les seules exceptions concernent :

• Les prestataires techniques (hébergeur du site, service de messagerie) qui agissent en notre nom et sous notre responsabilité.

• Les autorités légales si la loi nous y oblige.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucun système n’est infaillible ; vous utilisez notre site à vos propres risques.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, ou pour répondre à des obligations légales (ex. 5 ans pour les documents comptables en RDC).

7. Vos droits

Selon la réglementation applicable (notamment la loi congolaise sur la protection des données ou le RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès – savoir quelles données nous détenons sur vous.

• Rectification – corriger des données inexactes.

• Effacement – demander la suppression de vos données (dans la mesure permise par la loi).

• Limitation – restreindre notre traitement dans certains cas.

• Opposition – vous opposer à un traitement basé sur notre intérêt légitime.

• Portabilité – recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@mrchigolo.com avec la mention « Protection des données ». Nous répondrons dans un délai maximal d’un mois.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au bon fonctionnement (session, sécurité) et des cookies analytiques (ex. pour compter les visiteurs). Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

9. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites (ex. services de scan de QR Code, plateformes partenaires). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page, avec la date de « dernière mise à jour ». Les modifications prennent effet immédiatement après publication.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

Mr Chigolo – Alexandre Chigolo Jacques
Goma, Nord-Kivu, République Démocratique du Congo
E-mail : contact@mrchigolo.com
Téléphone : +243 973 400 930